In uw bevestigings e-mail staan de gegevens uit uw bestelling. Deze e-mail wordt direct verzonden na het plaatsen van uw bestelling. Klik op Refresh of F5 op uw toetsenbord om de nieuwe e-mails in uw e-mailbox te ontvangen. Na ontvangst van de betaling zal ItalianCompany.nl over gaan tot verzending van uw bestelling.

Niet ontvangen

Wanneer u uw bevestigings e-mail niet heeft ontvangen dan zal dit waarschijnlijk liggen aan het opgegeven e-mail adres of aan uw spamfilter(controleer uw spam inbox). Controleer nogmaals de e-mail gegevens in uw account zodat de zendingen in de toekomst u wel bereiken.

Meerdere orderbevestigingen per e-mail ontvangen

Als u meerdere orderbevestigingen ontvangen heeft, is dit niet erg indien u slechts voor 1 orderbevestiging het betaalproces in gang heeft gezet. Alleen de orders die betaald worden, worden door ons verwerkt en verzonden. Orders die niet betaald worden, vervallen automatisch na 30 dagen. U kunt de openstaande orders ook annuleren via uw account.

E-mailadres wijzigen

Uw e-mailadres kunt u wijzigen. U stuurt ons een e-mail met uw oude en nieuwe gegevens en wij zullen deze voor uw aanpassen in uw account.