Made in Italy only!
Wanneer u bestelt bij ItalianCompany.nl stemt u in met onze Algemene Voorwaarden.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Onderneming: ItalianCompany.nl die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
2. Consument/klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een
overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst tussen ItalianCompany.nl en de consument/klant
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ItalianCompany.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen onderneming en klant.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de klant, via de website van ItalianCompany.nl ter beschikbaar gesteld. Indien gewenst, kan de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de klant toegestuurd worden.
3. Het accepteren van cq. het doen van een bestelling houdt in dat deze Algemene Voorwaarden aanvaard worden.
4. Italiancompany.nl verklaart de Wet Koop op Afstand van toepassing op haar Algemene Voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door ItalianCompany.nl. ItalianCompany.nl is gerechtigd bestellingen te welgeren of bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij nadrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt ItalianCompany.nl u dit binnen 7 werkdagen mede.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Als ItalianCompany.nl gebruik maakt van afbeeldingen ,zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ItalianCompany.nl niet. Afbeeldingen, prijzen en verdere door ItalianCompany.nl verstrekte gegevens zijn aan wijzigingen onderhevig en binden ItalianCompany.nl niet.
3. ItalianCompany.nl is niet gebonden aan haar aanbod, indien sprake is van druk-, zet-, en programmeerfouten op haar website, mailings en andere communicatie uitingen.
Artikel 4 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt ItalianCompany.nl onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
3. ItalianCompany.nl kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien ItalianCompany.nl op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Artikel 5 – De prijs en de betalingen
1. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW, verzendkosten (binnen Nederland) en transactiekosten, tenzij anders vermeld.
2. Betaling kan uitsluitend geschieden op de (een van de) wijze(n) zoals aangegeven tijdens de bestelprocedure. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van ItalianCompany.nl. Indien de klant met betalen in gebreke blijft binnen de gestelde betalingstermijn, is de klant van rechtswege in verzuim, en is ItalianCompany.nl gerechtigd wettelijke rente en kosten te berekenen. Tevens is ItalianCompany.nl in dit geval gerechtigd de overeenkomst op te schorten dan wel te ontbinden.
3. De door de klant verschuldigde bedragen dienen te worden voldaan vóór bezorging van het artikel.
4. ItalianCompany.nl neemt passende maatregelen ter beveiliging van alle klantenbetalingen. Tevens neemt ItalianCompany.nl de nodige maatregelen om haar website te beschermen tegen het risico dat onbevoegden zich toegang verschaffen tot klantengegevens. ItalianCompany.nl neemt echter geen verantwoording omtrent onverhoopt misbruik.
Artikel 6 – Garantie en aansprakelijkheid
1. ItalianCompany.nl staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Italiancompany.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door (tijdelijke) niet beschikbaarheid van een bestelmogelijkheid, en/of onbereikbaarheid van haar website.
3. ItalianCompany.nl is niet aansprakelijk voor eventuele ongevallen met het artikel, ontstaan door verkeerd en/of ondeskundig gebruik.
4. Mocht ItalianCompany.nl toch op enige wijze aansprakelijk zijn, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag, ItalianCompany.nl is nimmer aansprakelijk voor indirecte en/of gevolgschade.
5. ItalianCompany.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan; Italiancompany.nl is verhinderd haar verplichtingen uit te voeren ten gevolge van: oorlog, molest, brand, waterschade, overheidsmaatregelen, in- en uitvoerbelemmeringen, werkstakingen en blokkades, transportmoeilijkheden, kortom alle omstandigheden, welke ItalianCompany.nl niet krachtens de wet, noch volgens in het rechtsverkeer geldende opvattingen aan te rekenen vallen. Tevens wordt onder overmacht verstaan een tekortkoming van toeleveranciers met als gevolg dat ItalianCompany.nl haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst met de klant niet (volledig) kan nakomen. In het geval van overmacht heeft ItalianCompany.nl het recht de bestelling op te schorten, dan wel te ontbinden, zulks na schriftelijke mededeling en zonder enige schadeverplichting.
Artikel 7 – Levering en uitvoering
1. ItalianCompany.nl zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. De door ItalianCompany.nl opgegeven levertijden zijn niet als fatale termijn te beschouwen. Overschrijding van de levertermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding dan wel annulering van de bestelling, tenzij de overschrijding van de levertermijn zo lang is, dat redelijkerwijs niet van de klant verlangd kan worden dat hij de bestelling in stand houdt.
3. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan ItalianCompany.nl kenbaar heeft gemaakt.
4. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze Algemene Voorwaarden is vermeld, zal ItalianCompany.nl geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
5. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal ItalianCompany.nl het bedrag dat de klant betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
6. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ItalianCompany.nl zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingrecht niet worden uitgesloten. De kosten van retourzending zijn in dit geval voor rekening van de ItalianCompany.nl.
7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de klant bij ItalianCompany.nl, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Zodra het bestelde op de plaats van bestemming van de klant is afgeleverd, gaat het risico hiervan op de klant over.
8. ItalianCompany.nl gaat bij levering altijd uit van de door de klant verstrekte gegevens, indien deze gegevens onjuist zijn, is ItalianCompany.nl niet aansprakelijkheid voor eventuele schade die hieruit ontstaat.
Artikel 8- Ontbinding
1. De klant heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden binnen 7 werkdagen na ontvangst van het artikel zonder opgave van reden.
2. Voorwaarde is dat het artikel ongebruikt, onveranderd, voorzien van originele labels, verpakking etc. wordt geretourneerd. Artikelen die beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor vergoeding.
3. De verzendkosten in verband met het retourneren zijn in dit geval voor rekening van de klant.
4. Ook het risico van verzending is voor rekening van de klant.
5. Indien de retourzending aan de bovengenoemde voorwaarden voldoet, zal ItalianCompany.nl de reeds betaalde gelden binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel aan de klant terugbetalen.
6. Retourbetalingen worden altijd via dezelfde betaalmethoden terugbetaald. Voorbeeld; als u via een creditcard hebt betaald wordt een eventuele terugbetaling via dezelfde creditcard uitgevoerd en dus niet teruggestort via uw bankrekening of via een andere weg.
Artikel 9– Eigendomsvoorbehoud
Het eigendom van de artikelen gaat, niettegenstaande de feitelijke levering, pas over op de klant, nadat deze laatste al hetgeen hij schuldig is uit hoofde van de overeenkomst met ItalianCompany.nl, heeft voldaan.
Artikel 10 – Intellectuele eigendommen
Alle intellectuele eigendommen van ItalianCompany.nl dienen gerespecteerd te worden. Zonder uitdrukkelijke toestemming van ItalianCompany.nl is niemand bevoegd enige vorm van informatie (beelden, teksten, informatie, namen etc.), verkregen via de website van ItalianCompany.nl op wat voor wijze dan ook te gebruiken.
Artikel 11– Klachtenregeling
1. Bij ItalianCompany.nl ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door ItalianCompany.nl binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
2. De klant is verplicht bij ontvangst te onderzoeken of de geleverde artikelen aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient de klant ItalianCompany.nl zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 werkdagen na aflevering hiervan op de hoogte te stellen. Indien is aangetoond dat de klacht gegrond is, zal Italiancompany.nl het betreffende artikel vervangen dan wel de factuurwaarde restitueren.
3. Klachten kunnen gemeld worden bij:
ItalianCompany.nl
Postbus 49
NL-2995 ZG Heerjansdam
Nederland
4. De volgende klachten zijn uitgesloten van behandeling en komen derhalve niet voor vergoeding in aanmerking:
· normale slijtage
· niet en/of onjuist uitgevoerd onderhoud
· schade als gevolg van ondeskundig gebruik
5. Aanspraken die binnen 1 jaar na hun ontstaan niet zijn ingediend, komen te vervallen door verjaring.
Artikel 12 – Geschillen
Op overeenkomsten, rechten, verplichtingen, aanbiedingen en bestellingen, alsmede op deze Algemene Voorwaarden tussen ItalianCompany.nl en de klant waarop deze Algemene Voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
